Όποιος ψάχνει σήμερα ένα κατάστημα ή μια υπηρεσία, συνήθως ανοίγει τη Google. Η OpenAI θέλει να γίνει αυτό μέσα στο ChatGPT. Ξεκινά δοκιμαστικά (beta) τη λειτουργία «Businesses in ChatGPT», που βάζει τα προφίλ των επιχειρήσεων μέσα στη συζήτηση με το chatbot, γράφει το The Decoder.
Το νέο προϊόν μοιάζει με το Google My Business, το δωρεάν εργαλείο με το οποίο οι εταιρείες ορίζουν πώς εμφανίζονται στην Αναζήτηση και στους Χάρτες της Google. Η διαφορά είναι ο χώρος: το προφίλ ζει μέσα σε μια συνομιλία και όχι σε λίστα αποτελεσμάτων.
Τι βλέπει η επιχείρηση στον πίνακα ελέγχου
Οι εταιρείες εγγράφονται και διαχειρίζονται την παρουσία τους από ένα «Business Hub». Εκεί ενημερώνουν τα στοιχεία τους και προσθέτουν ροές προϊόντων (product feeds) με τιμές και διαθεσιμότητα. Μπορούν επίσης να δουν πόσες φορές αναφέρθηκαν σε συζητήσεις και πόσα κλικ έφερε το site τους. Οι έμποροι του Shopify συνδέουν το κατάστημά τους απευθείας.
Πράκτορες που απαντούν στους πελάτες
Οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και διαδικτυακών υπηρεσιών που πληρούν τα κριτήρια στις ΗΠΑ μπορούν να φτιάξουν «Business Agents». Είναι πράκτορες AI, δηλαδή προγράμματα που αναλαμβάνουν μόνα τους μια εργασία, και εδώ απαντούν σε ερωτήσεις πελατών μέσα στο ChatGPT και βοηθούν στη σύγκριση προϊόντων. Μπορούν επίσης να γίνουν στόχος για διαφημίσεις στο ChatGPT.
Η OpenAI λέει ότι οι συνομιλίες των χρηστών δεν μοιράζονται με τις επιχειρήσεις. Το ChatGPT έχει, όπως δηλώνει η εταιρεία, 1,2 δισεκατομμύρια χρήστες την εβδομάδα. Σκοπεύει να επεκτείνει τη λειτουργία σε περισσότερες αγορές και κλάδους.
Η κίνηση έρχεται λίγο μετά τον ισχυρισμό της OpenAI ότι το ChatGPT δέχεται πια το ένα πέμπτο των αναζητήσεων της Google.
Πηγή: The Decoder
